Trách nhiệm

1. Trách nhiệm của Pebbles

Pebbles có trách nhiệm:

• Vận hành và duy trì nền tảng theo quy định pháp luật;
• Công khai các chính sách, quy định và thông tin cần thiết trên nền tảng;
• Tiếp nhận và hỗ trợ xử lý các phản ánh, khiếu nại phát sinh liên quan đến giao dịch được thực hiện thông qua nền tảng;
• Thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm hỗ trợ bảo vệ thông tin của người dùng;
• Phối hợp với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.

Pebbles là nền tảng kết nối giữa người dùng và nhà cung cấp dịch vụ, không trực tiếp cung cấp các dịch vụ được đăng tải trên nền tảng, trừ trường hợp có thông báo khác.

---

2. Trách nhiệm của người dùng

Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đăng ký và sử dụng tài khoản;
• Bảo mật thông tin tài khoản và mật khẩu của mình;
• Tìm hiểu kỹ thông tin dịch vụ trước khi đặt lịch hoặc thanh toán;
• Tuân thủ các chính sách, quy định của Pebbles và quy định pháp luật có liên quan;
• Chịu trách nhiệm đối với các thông tin, nội dung hoặc yêu cầu do mình cung cấp trên nền tảng.

Người dùng không được sử dụng nền tảng cho các mục đích gian lận, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

---

3. Trách nhiệm của nhà cung cấp dịch vụ

Nhà cung cấp dịch vụ có trách nhiệm:

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ và chính xác về dịch vụ;
• Bảo đảm đáp ứng các điều kiện hoạt động, điều kiện kinh doanh hoặc điều kiện hành nghề theo quy định pháp luật (nếu có);
• Cung cấp dịch vụ đúng theo nội dung đã công bố trên nền tảng;
• Phối hợp giải quyết các phản ánh, khiếu nại và tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ do mình cung cấp;
• Tuân thủ các quy định của Pebbles và quy định pháp luật có liên quan.

Nhà cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm đối với chất lượng, nội dung và quá trình cung cấp dịch vụ cho người dùng.

---

4. Giới hạn trách nhiệm

Pebbles không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc người dùng hoặc nhà cung cấp dịch vụ cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm các cam kết đã công bố.

Pebbles không chịu trách nhiệm thay cho nhà cung cấp dịch vụ đối với chất lượng, kết quả hoặc các nghĩa vụ chuyên môn phát sinh từ dịch vụ được cung cấp cho người dùng.

Trong mọi trường hợp, Pebbles sẽ nỗ lực hỗ trợ các bên trao đổi và giải quyết các vấn đề phát sinh trong phạm vi chức năng của nền tảng.