Quy định chung
Cập nhật: 23 tháng 6, 2026
1. Pebbles là gì?
Pebbles là nền tảng trực tuyến giúp các gia đình khám phá, tìm hiểu và kết nối với các đơn vị cung cấp dịch vụ dành cho gia đình và trẻ nhỏ.
Thông qua Pebbles, người dùng có thể:
- Tìm kiếm và tham khảo thông tin dịch vụ;
- So sánh các lựa chọn phù hợp với nhu cầu của gia đình;
- Đặt lịch sử dụng dịch vụ với các đơn vị cung cấp dịch vụ;
- Quản lý lịch hẹn và theo dõi các giao dịch trên nền tảng.
Pebbles không trực tiếp cung cấp các dịch vụ được giới thiệu trên nền tảng. Các dịch vụ được cung cấp bởi các đơn vị đối tác đã đăng ký tham gia Pebbles.
2. Ai có thể sử dụng Pebbles?
Pebbles phục vụ:
Người sử dụng dịch vụ
Là các cá nhân hoặc tổ chức có nhu cầu tìm kiếm, đặt lịch và sử dụng các dịch vụ dành cho gia đình và trẻ nhỏ.
Nhà cung cấp dịch vụ
Là doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc cá nhân cung cấp dịch vụ được phép hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam, đáp ứng các điều kiện kinh doanh hoặc điều kiện hành nghề tương ứng (nếu có) và được Pebbles chấp thuận tham gia nền tảng.
3. Vai trò của Pebbles
Pebbles hoạt động như một nền tảng kết nối.
Pebbles:
- Cung cấp công cụ tìm kiếm, đặt lịch và quản lý giao dịch;
- Hỗ trợ trao đổi thông tin giữa người sử dụng và nhà cung cấp dịch vụ;
- Hỗ trợ tiếp nhận và điều phối việc xử lý khiếu nại, phản hồi hoặc tranh chấp phát sinh trên nền tảng.
Pebbles không phải là bên trực tiếp cung cấp dịch vụ và không thay mặt nhà cung cấp dịch vụ thực hiện các nghĩa vụ chuyên môn liên quan đến dịch vụ.
4. Thông tin dịch vụ trên Pebbles
Các đơn vị cung cấp dịch vụ có trách nhiệm bảo đảm thông tin đăng tải trên Pebbles là chính xác, đầy đủ và phù hợp với quy định pháp luật.
Pebbles có quyền rà soát, yêu cầu chỉnh sửa hoặc ngừng hiển thị các thông tin không đầy đủ, không chính xác hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật và chính sách của nền tảng.
5. Công cụ hỗ trợ thông tin
Pebbles có thể cung cấp các công cụ hỗ trợ thông tin, bao gồm các tính năng ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI), nhằm giúp người dùng tìm hiểu và tham khảo thông tin phù hợp hơn với nhu cầu của gia đình.
Các công cụ này chỉ mang tính chất hỗ trợ tham khảo và không thay thế ý kiến tư vấn chuyên môn từ bác sĩ, chuyên gia giáo dục hoặc các cá nhân, tổ chức có đủ điều kiện hành nghề theo quy định pháp luật.
6. Nguyên tắc sử dụng nền tảng
Khi sử dụng Pebbles, các thành viên cam kết:
- Cung cấp thông tin trung thực và chính xác;
- Tuân thủ quy định pháp luật hiện hành;
- Tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan;
- Không sử dụng nền tảng cho các mục đích gian lận hoặc vi phạm pháp luật;
- Tuân thủ các chính sách và quy định được Pebbles công bố tại từng thời điểm.
7. Thay đổi và cập nhật
Pebbles có thể cập nhật các chính sách và quy định để phù hợp với hoạt động của nền tảng hoặc yêu cầu của pháp luật.
Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên website hoặc ứng dụng trước khi áp dụng.
