Quy định chung
Cập nhật: 24 tháng 8, 2026
1. Thông tin về Sàn TMĐT Pebbles
Sàn TMĐT Pebbles do CÔNG TY TNHH PEBBLES VIỆT NAM phát triển và vận hành, với các địa chỉ truy cập:
- Dành cho người sử dụng: https://pebbles.vn/
- Dành cho nhà cung cấp dịch vụ: https://providers.pebbles.vn/
(Sau đây gọi chung là "Sàn TMĐT Pebbles").
2. Định nghĩa
Trong Quy chế này, trừ trường hợp ngữ cảnh có quy định khác, các thuật ngữ viết hoa được hiểu như sau:
- "Pebbles" / "Sàn TMĐT Pebbles": website, thương mại điện tử và các hệ thống điện tử liên quan (nếu có) do CÔNG TY TNHH PEBBLES VIỆT NAM sở hữu và vận hành theo mô hình sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- "Công ty": CÔNG TY TNHH PEBBLES VIỆT NAM, là đơn vị xây dựng, quản lý và vận hành Sàn TMĐT Pebbles.
- "Website": hệ thống website và/hoặc di động Pebbles được thiết lập để cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử.
- "Người cung cấp dịch vụ" / "Đối tác": doanh nghiệp hoặc hộ kinh doanh có đăng ký hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc cá nhân, được Pebbles chấp thuận đăng ký tài khoản để đăng tải, giới thiệu và cung cấp dịch vụ trên Sàn TMĐT Pebbles.
- "Người sử dụng dịch vụ" / "Khách hàng": tổ chức, cá nhân đăng ký tài khoản trên Sàn TMĐT Pebbles để tìm kiếm, tham khảo, đặt lịch và sử dụng dịch vụ do Nhà cung cấp dịch vụ đăng tải.
- "Thành viên": các Khách hàng và/hoặc Nhà cung cấp dịch vụ đã đăng ký tài khoản và được Pebbles chấp thuận sử dụng dịch vụ trên Sàn TMĐT Pebbles.
- "Dịch vụ": các dịch vụ phục vụ nhu cầu đời sống gia đình, hỗ trợ phụ huynh, chăm sóc mẹ và trẻ em và các dịch vụ liên quan do Nhà cung cấp dịch vụ đăng tải trên Sàn TMĐT Pebbles, phù hợp với quy định của pháp luật. Nhà cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm đáp ứng các điều kiện kinh doanh, điều kiện hành nghề (nếu có) theo quy định pháp luật; Pebbles có thể rà soát thông tin trong phạm vi hợp lý phục vụ vận hành Sàn nhưng không thực hiện thẩm định chuyên môn.
- "Giao dịch": quá trình Người sử dụng dịch vụ và Nhà cung cấp dịch vụ tiếp cận, trao đổi, đặt lịch và sử dụng dịch vụ thông qua nền tảng Pebbles.
3. Phân loại thành viên
a) Thành viên là Khách hàng — tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu, tham khảo, đặt lịch và sử dụng dịch vụ được đăng tải trên Sàn TMĐT Pebbles.
b) Thành viên là Nhà cung cấp dịch vụ/Đối tác — tổ chức, cá nhân có đăng ký kinh doanh hợp pháp (trong trường hợp pháp luật yêu cầu), đáp ứng điều kiện kinh doanh theo quy định và được Pebbles chấp thuận cho phép đăng tải, cung cấp dịch vụ trên Sàn TMĐT Pebbles.
4. Nguyên tắc tham gia và sử dụng dịch vụ
- Thành viên khi đăng ký tài khoản phải cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ theo yêu cầu của Pebbles.
- Thành viên chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin tài khoản, mật khẩu và mọi hoạt động phát sinh dưới tài khoản của mình.
- Nhà cung cấp dịch vụ chịu trách nhiệm hoàn toàn về nội dung thông tin đăng tải, điều kiện cung cấp dịch vụ, chất lượng dịch vụ và nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ việc cung cấp dịch vụ cho Người sử dụng dịch vụ.
- Pebbles chỉ đóng vai trò cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử, tạo môi trường kết nối giữa Người sử dụng dịch vụ và Nhà cung cấp dịch vụ; Pebbles không trực tiếp cung cấp dịch vụ và không phải là bên trong giao dịch hoặc hợp đồng dịch vụ giữa các bên.
- Mọi hoạt động trên Sàn TMĐT Pebbles phải tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và Quy chế hoạt động này.
- Việc tham gia Sàn TMĐT Pebbles của Nhà cung cấp dịch vụ được thực hiện trên cơ sở tự nguyện, không độc quyền và không hạn chế quyền cung cấp dịch vụ của Nhà cung cấp dịch vụ trên các kênh khác.
- Pebbles có quyền rà soát, yêu cầu chỉnh sửa, tạm ngừng hiển thị hoặc gỡ bỏ các thông tin, dịch vụ do Nhà cung cấp dịch vụ đăng tải trong trường hợp thông tin không đầy đủ, gây hiểu nhầm, không phù hợp với chính sách của Sàn hoặc có dấu hiệu vi phạm quy định pháp luật.
